Единый центр приема жалоб открылся в Челябинске | Новости Челябинской области

Единый центр приема жалоб открылся в Челябинске

Официально он называется "Центр управления регионом"

Единый центр приема жалоб открылся в Челябинске. Официально он называется «Центр управления регионом» и организован по примеру Московской области.

Сюда стекаются самые разные обращения: от медицинских до дорожных. Вопросы обрабатывают профильные министерства. Они же готовят ответ — причем не в протокольный тридцатидневный срок, а гораздо оперативнее. Чтобы написать претензию в глобальную «книгу жалоб», нужно иметь аккаунт на портале госуслуг. Кроме того, нейросеть сама может искать претензии в социальных сетях, мессенджерах и на сайтах. В Центр управления регионом за первые несколько дней уже поступило боле пятидесяти тысяч обращений. В перспективе такие организации откроются по всей стране.